1.1 Gamintojo garantijos

Visiems Vanlife Crafters parduodamiems gaminiams suteikiama gamintojo garantija. Kiekvieno gaminio garantinis laikotarpis ir aprėptis skirsis priklausomai nuo gamintojo sąlygų. Ši informacija pateikiama kiekvienos prekės produkto puslapyje.

• Garantija paprastai apima medžiagų ar gamybos defektus.
  

• Garantija neapima žalos, atsiradusios dėl netinkamo naudojimo, nelaimingų atsitikimų ar netinkamo kliento elgesio.
  

1.2 Išimtys

Garantija netaikoma:

• Susidėvėjimas dėl reguliaraus naudojimo (pvz., padangos, audiniai, apdaila).
  

• Žala, atsiradusi dėl nelaimingų atsitikimų, netinkamo naudojimo ar aplaidumo.
  

• Kliento ar trečiųjų šalių atlikti gaminio pakeitimai.
  

Problemos, kylančios dėl priežiūros instrukcijų nesilaikymo.

2.1 Kaip pateikti pretenziją dėl garantijos

Jei manote, kad jūsų įsigytas produktas yra brokuotas arba jam taikoma gamintojo garantija, susisiekite su mumis adresu info@vanlifecrafters.com. Norėdami apdoroti jūsų pretenziją, mums reikės šios informacijos:

• Pirkimo įrodymas.
  

• Produkto problemos aprašymas.
  

• Defekto ar pažeidimo nuotraukos ar vaizdo įrašai.
  

2.2 Įvertinimas ir sprendimas

Pateikus garantijos pretenziją, problemą įvertinsime bendradarbiaudami su gaminio gamintoju. Jei problemai taikoma garantija, dirbsime su gamintoju, kad pataisytume ar pakeistume gaminį arba, jei taikoma, grąžinsime pinigus.

• Galime paprašyti, kad gaminys būtų grąžintas į mūsų įmonę apžiūrai.
  

2.3 Sprendimo terminas

Visas pretenzijas dėl garantijos siekiame išspręsti per 14 darbo dienų, tačiau sudėtingesnės problemos gali užtrukti ilgiau. Informuosime jus apie bet kokius vėlavimus ir informuosime apie jūsų pretenzijos būseną.

3.1 Atsakomybė už defektus

Mūsų atsakomybė už defektus, kuriems taikoma gamintojo garantija, apsiriboja nekokybiškos prekės ar dalies remonto arba keitimo išlaidomis. Mes neatsakome už jokius netiesioginius, pasekminius ar atsitiktinius nuostolius, įskaitant naudojimo, pajamų praradimą ar nepatogumus, atsiradusius dėl defekto.

3.2 Atsakomybės panaikinimas

Mes neprisiimame atsakomybės už žalą ar nuostolius, atsiradusius dėl:

• Defektams, kuriems netaikoma gamintojo garantija.
  

• Žala, atsiradusi dėl trečiųjų šalių modifikacijų ar remonto darbų.
  

• Netinkamas gaminio naudojimas, aplaidumas arba netinkamas naudojimas.
  

• Išoriniai veiksniai, tokie kaip stichinės nelaimės, avarijos ar vandalizmas.
  

3.3 Trečiųjų šalių produktai

Bet kokiems gaminiams, pagamintiems trečiųjų šalių, bus taikomos gamintojo garantijos sąlygos. Mes neprisiimame atsakomybės už šių trečiųjų šalių gaminių veikimą ar defektus, viršijančius gamintojo garantiją.

4.1 Tinkamas naudojimas ir priežiūra

Klientas yra atsakingas už tinkamą įsigyto gaminio naudojimą ir priežiūrą pagal gamintojo pateiktas gaires. Jei nesilaikysite šių nurodymų, garantija gali būti panaikinta.

4.2 Vartotojo vadovai ir priežiūra

Gavęs gaminį klientas gaus vartotojo vadovą ir priežiūros instrukcijas, jei reikia. Labai svarbu laikytis šių nurodymų, kad būtų užtikrintas gaminio ilgaamžiškumas ir tinkamas veikimas.

5.1 Garantijos perdavimas

Garantija galioja tik pirminiam prekės pirkėjui ir yra neperleidžiama. Jei prekę parduosite ar perleisite, naujam savininkui garantija nebus taikoma.

6.1 Pinigų grąžinimo politika

Esant nekokybiškam gaminiui, kurio negalima taisyti ar pakeisti pagal gamintojo garantiją, mes pasiūlysime visą pinigų grąžinimą arba parduotuvės kreditą, priklausomai nuo sprendimo, suderinto su gamintoju. Lėšos bus grąžintos kruopščiai įvertinus problemą.

6.2 Sugedusių gaminių keitimas

Sugedusiems gaminiams, kuriems taikoma gamintojo garantija, priklausomai nuo gamintojo sprendimo, pasiūlysime pakeisti arba pataisyti. Mes neimsime papildomų mokesčių už pakeitimą ar taisymą pagal garantiją.

7.1 Įstatymais nustatytos vartotojų teisės

Ši politika neturi įtakos jūsų, kaip vartotojo, įstatyminėms teisėms pagal ES ir Lietuvos teisę, ypač Lietuvos vartotojų teisių apsaugos įstatymą. Pagal šiuos įstatymus vartotojai turi teisę į pinigų grąžinimą, pataisymą arba pakeitimą, jei gaminys yra sugedęs arba neatitinka sutarties sąlygų. Šios teisės galioja net pasibaigus garantiniam laikotarpiui.

• Vartotojai turi teisę reikalauti sutaisyti arba pakeisti nekokybiškas prekes per dvejus metus nuo prekės gavimo pagal ES reglamentus.
  

• Jei per pirmuosius 6 pirkimo mėnesius nustatomas gaminio trūkumas, pardavėjui tenka pareiga įrodyti, kad prekė yra be defektų.
  

7.2 Teisė atsisakyti sutarties

Pagal ES teisę vartotojai turi teisę į 14 dienų apsisprendimo laikotarpį nuo produkto gavimo dienos, per kurį jie gali atsisakyti pirkimo ir prašyti grąžinti pinigus. Prekė turi būti grąžinta originalioje būklėje, nenaudota ir originalioje pakuotėje, kad būtų galima grąžinti pinigus.

8.1 Politikos atnaujinimai

Pasiliekame teisę bet kuriuo metu atnaujinti arba keisti šią garantijos ir atsakomybės politiką. Visi pakeitimai bus paskelbti mūsų svetainėje su atnaujinta įsigaliojimo data. Jei pakeitimai bus reikšmingi, apie tai informuosime el.

Jei turite klausimų apie šią garantijos ir atsakomybės politiką, reikia pagalbos su pretenzija dėl garantijos arba turite kitų klausimų, susisiekite su mumis šiuo adresu:

• paštas: info@vanlifecrafters.com